1. Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi wbx2u. Di wbx2u, kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas utama hubungan kami dengan setiap ahli. Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami – ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh dalam setiap keputusan yang kami buat tentang bagaimana data anda diuruskan.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana wbx2u, sebagai pengendali platform, mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Ia juga menerangkan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami, dan bagaimana anda boleh menggunakan hak-hak tersebut.
Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti agar anda faham sepenuhnya bagaimana maklumat anda diuruskan oleh wbx2u.
Nota: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat wbx2u. Sekiranya terdapat percanggahan, Terma dan Syarat akan diutamakan melainkan berkaitan hal privasi, di mana Dasar Privasi ini akan terpakai.
2. Maklumat yang Kami Kumpul
wbx2u mengumpul pelbagai kategori maklumat daripada pengguna platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara berhati-hati – kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi kepada anda.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran dompet digital, rekod transaksi | Wajib (deposit/pengeluaran) |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, tabiat pertaruhan, log log masuk | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas | Apabila berkaitan |
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau afiliasi politik melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Setiap kategori data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan terhad seperti yang dinyatakan dalam bahagian seterusnya.
3. Cara Kami Mengumpul Data Anda
wbx2u mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran, bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform kami:
3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan identiti (KYC), permintaan deposit atau pengeluaran, komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan, dan penyertaan dalam program promosi atau peraduan.
3.2 Maklu mat yang Dikumpul Secara Automatik
Apabila anda melayari atau menggunakan platform wbx2u, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web, peranti yang digunakan, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, serta data kuki. Maklumat ini dikumpul untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
3.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga
Dalam situasi tertentu, wbx2u mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, rakan kongsi pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay) dan agensi pencegahan penipuan. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan semata-mata.
wbx2u tidak pernah membeli atau menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda adalah kepunyaan anda, dan kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
4. Tujuan Penggunaan Data Anda
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah dan telus. wbx2u menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan, mengurus dan melindungi akaun pengguna anda di platform wbx2u.
- Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan sistem, akses tidak sah dan aktiviti mencurigakan lain.
- Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform, permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi Penting: Menghantar notis berkaitan akaun, kemaskini keselamatan, perubahan terma dan maklumat penting lain.
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah dan menawarkan alatan kawalan diri yang sesuai.
- Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat kemaskini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran eksplisit.
Pilihan Keluar Pemasaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau melalui tetapan akaun anda.
5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
wbx2u tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
5.1 Penyedia Perkhidmatan yang Diluluskan
Kami bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengoperasikan platform, memproses pembayaran dan menyediakan sokongan teknikal. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh wbx2u.
5.2 Keperluan Undang-undang dan Pematuhan
wbx2u mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada badan pengawal selia. Ini termasuk penyiasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan atau jenayah kewangan lain.
5.3 Pemindahan Perniagaan
Sekiranya wbx2u terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, maklumat peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam kes sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan dasar privasi yang sama atau lebih kukuh akan dipakai.
Jaminan kami: wbx2u tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, syarikat pemasaran pihak ketiga atau mana-mana entiti lain untuk manfaat komersial mereka.
6. Penyimpanan dan Keselamatan Data
wbx2u melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan. Infrastruktur keselamatan kami merangkumi:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan wbx2u.
- Penyulitan data dalam simpanan – semua maklumat sensitif disimpan dalam keadaan tersulitkan dalam pangkalan data kami.
- Kawalan akses ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka boleh melihat data pengguna.
- Pemantauan keselamatan 24/7 – sistem pengesanan ancaman masa nyata memantau sebarang aktiviti mencurigakan.
- Audit keselamatan berkala – ujian penembusan dan penilaian kerentanan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
- Sandaran data yang selamat – salinan sandaran data disimpan di lokasi yang selamat dan tersulitkan.
6.1 Tempoh Penyimpanan Data
wbx2u menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara amnya, rekod transaksi dan data KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan. Data pemasaran yang tidak lagi relevan akan dihapuskan lebih awal atas permintaan anda.
7. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform wbx2u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa seperti local storage dan pixel penjejakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform digunakan. Kuki yang kami gunakan boleh dibahagikan kepada beberapa kategori:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul data analitik tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan untuk penambahbaikan.
- Kuki Fungsi: Mengingati pilihan dan tetapan peribadi anda seperti bahasa, tema paparan dan konfigurasi permainan kegemaran anda.
- Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah penipuan, serangan siber dan akses tidak sah ke akaun anda.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform wbx2u. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
8. Hak Anda sebagai Pengguna
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh wbx2u. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa sebarang bayaran: